Pengaruh Digital Marketing dan Kualitas Pelayanan terhadap Keputusan Pembelian pada Studio Warnails di Karawang
Abstract
The research conducted at Studio Warnails aimed to determine the impact of digital marketing and service quality on purchasing decisions for products and services. A quantitative method was chosen for this study. Non-probability sampling was conducted through purposive sampling approach. The population in this study consisted of consumers who had purchased products or services from Studio Warnails and followed the Instagram account @warnails.id, with a sample size of 168 participants. Data processing was carried out using SPSS ver.27. The findings of the research indicate that digital marketing and service quality have a positive and significant impact, both partially and simultaneously, on purchasing decisions at Studio Warnails.
Keywords
Full Text:
PDFReferences
Andriani, F. (2021). Pengaruh Iklan Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Tokopedia (Studi Kasus Pada Pengguna Tokopedia Di Jabodetabek). Jurnal Inovatif Mahasiswa Manajemen, 1(3), 266–278.
Chairina, R. R. L., Afandi, M. F., Adove, D. A., & Sularso, R. A. (2023). Dampak Gender pada Pembelian Produk Perawatan Wajah di Negara Beriklim Tropis. Jurnal Maksipreneur: Manajemen, Koperasi, Dan Entrepreneurship, 12(2), 368. https://doi.org/10.30588/jmp.v12i2.1274
Fauziah, N., Isyanto, P., & Yani, D. (2023). Pengaruh Konten Digital Marketing Dan Electronic Word Of Mouth Terhadap Minat Beli Di Tiktok Shop Pada Mahasiswa Program Studi Di Manajemen Universitas Buana Perjuangan Karawang. Jurnal Ilmu Sosial Dan Pendidikan (JISIP), 7(1), 2598–9944. https://doi.org/10.58258/jisip.v7i1.4854/http
Isyanto, P., & Wijayanti, K. (2022). Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Citra Merek Terhadap Kepuasan Pelanggan J&T Express Pada Masa Pandemi COVID-19. Owner, 6(2), 2101–2111. https://doi.org/10.33395/owner.v6i2.818
Kumrotin, E. L., & Susanti, A. (2021). Pengaruh Kualitas Produk, Harga, Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Konsumen Pada Cafe Ko.We.Cok Di Solo. J-MIND (Jurnal Manajemen Indonesia), 6(1), 1. https://doi.org/10.29103/j-mind.v6i1.4870
Laluyan, G. I., Wibowo, I., & Setiorini, A. (2019). IMPLEMENTASI DIGITAL MARKETING TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN JD.id Jakarta. Jurnal Manajemen Bisnis Krisnadwipayana, 7(3). https://doi.org/10.35137/jmbk.v7i3.349
Ma’ruf, S. (2023). Analisis Pendapatan Masyarakat di Madiun dalam Mencukupi Kebutuhan ( Utilitas ). Social Science Academic, 1(1), 119–128. https://doi.org/10.37680/ssa.v1i1.3317
Mamonto, Tumbuan, & Rogi. (2021). Analisis Faktor-Faktor Bauran Pemasaran (4P) Terhadap Keputusan Pembelian Pada Rumah Makan Podomoro Poigar Di Era Normal Baru. Jurnal EMBA: Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis Dan Akuntansi, 9(2), 110–121.
Mayangsari, A. D. (2023). Pengaruh antara Efikasi Diri, Personal Hygiene, dan Budaya Organisasi terhadap Kinerja Karyawan di PT Mitratani Dua Tujuh. 21200181000007.
Nugroho, A. S. (2021). Digital Marketing: Teori dan Implementasi (Guepedia (ed.)). Guepedia. https://books.google.co.id/books?hl=id&lr=&id=yNNWEAAAQBAJ&oi=fnd&pg=PA3&dq=teori+digital+marketing&ots=L4jZ-FnYkl&sig=IexnCDQjVX1gf8v6tLNn4tECH0o&redir_esc=y#v=onepage&q=teori digital marketing&f=false
Putri, S. T. O., & Sulaeman, E. (2022). Pengaruh Digital Marketing dan Kualitas Pelayanan terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Coffe Shop pada Kedai Kopi Anaqi Di Kabupaten Subang. J-MAS (Jurnal Manajemen Dan Sains), 7(2), 906. https://doi.org/10.33087/jmas.v7i2.564
Rengganis, N., Yusuf, M., & Hardjono. (2017). Hubungan antara Stereotip Daya Tarik Fisik dan Kesepian dengan Perilaku Konsumtif terhadap Produk Kosmetik pada Mahasiswi Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sebelas Maret. Jurnal Psikologi, 8(16), 1–14. https://jurnal.uns.ac.id/wacana/article/view/5210
Santoso, J. B. (2019). Pengaruh Kualitas Produk, Kualitas Pelayanan, dan Harga terhadap Kepuasan dan Loyalitas Konsumen. Jurnal Akuntansi Dan Manajemen, 16(01), 127–146. https://doi.org/10.36406/jam.v16i01.271
Sopiyan, P. (2022). Pengaruh Digital Marketing dan Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Pembelian. Coopetition : Jurnal Ilmiah Manajemen, 13(2), 249–258. https://doi.org/10.32670/coopetition.v13i2.1057
Suriani, N., Risnita, & Jailani, M. S. (2023). Konsep Populasi dan Sampling Serta Pemilihan Partisipan Ditinjau Dari Penelitian Ilmiah Pendidikan. Jurnal IHSAN : Jurnal Pendidikan Islam, 1(2), 24–36. https://doi.org/10.61104/ihsan.v1i2.55
DOI: http://dx.doi.org/10.33087/jmas.v9i2.1947
Refbacks
- There are currently no refbacks.
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
J-MAS (Jurnal Manajemen dan Sains) Published by Master of Management Program, Faculty of Economics, Batanghari University |
